Política de reembolso

Puede devolver cualquier artículo que tenga un defecto de fabricación durante los primeros 30 días posteriores a que reciba su pedido.

Nos encargaremos de su reembolso íntegro y de los gastos de devolución en el extraño caso de que reciba un producto defectuoso.

Si usted compra algún producto por error o se arrepiente de comprarlo, puede devolverlo absorbiendo el gasto de envío durante los primeros 30 días posteriores a que reciba su pedido.

No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados y/o dañados.

Cancelación de pedidos y reembolsos:

Puede solicitar la cancelación de un pedido antes de ser enviado adjuntando una carta simple con nombre, firma, fecha y explicación de los motivos al correo info@thestringshouse.com. Tan pronto recibamos su solicitud procederemos a la cancelación y reembolso total de su pedido. Esta política aplica solo si su pedido NO ha sido enviado.

Devoluciones por Defectos:

Si un producto presenta defectos de fabricación, se ofrecerá al cliente la opción de reemplazo o reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
Se puede solicitar evidencia fotográfica o documentación adicional para evaluar el defecto antes de autorizar la devolución.

Excepciones:

Nos reservamos el derecho de negar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política o que sea solicitada fuera del plazo especificado.

Esta política de devoluciones está diseñada para brindar claridad y transparencia a nuestros clientes, garantizando una experiencia de compra confiable y satisfactoria en The Strings House.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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